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订购须知

        我们的正常送花时间为每天10：00-19:00(节假日照常)。

        以下一点是我们的赔偿标准：
        
        一、 误单、漏单
        情节严重的，付给客户相应损失的双倍赔偿；
        100%全额退款，可按顾客要求退回指定帐户，或存入虚拟帐户中，用于支付下次在网上购物的费用；
        按客户指定时间，重新安排派送价值相同的商品；
        附一张道歉卡，致歉； 


为什么购物后没有与我联系？

 
答：通常的无法与顾客取得联系的原因有：
    1、您如果没有成为Girlfad会员，请在付款前后主动联系我们，因为您没有留下任何和你取得联系的方式，我们无法和你取得联系。
    2、如果你以Girlfad会员身份订购：
      （1） 会员注册信息中的电子邮件信箱已作废或有误：如多一个空格、少一个点号、 字母顺序颠倒等。
      （2）使用的免费邮箱服务器有故障。
      （3）联系电话号码有误：没有区号、少写一位、顺序颠倒等等。
      （4）地址邮编信息不准确：地址有疏漏、邮政编码少写一位等等。国内地址请尽量不要用英文描述。建议您使用中文地址。
      （6）银行转账的消费者使用单位名称，而没有在传真件中注明姓名及订单号。
      （7）若以上情况都不是，请主动联系我们。我们会为您尽心解决。 　　


怎样注册？

 
答：您可以进入首页直接点击"会员注册"进行注册。注册很简单，您只需按注册向导的要求输入一些基本信息即可。为了准确地为您服务，请在注册时填写您的真实信息，填写完毕后，务必核对填写内容的准确性，并谨记您的会员账号和密码，以便您查询定单或是希望网站提供予您更多的服务时用以核对您的身份，我们会为保密。输入的帐号要4-10位，仅可使用英文字母、数字 "-"。


办理汇款后需要再通知Girlfad客服吗？

 
办理汇款后，请您及时登陆会员专区进入"我的定单"后点击""对该定单进行已付款留言或电话、传真、EMAIL、在线QQ等途径通知，以便及时确认到款，及时向您交付商品。 　


如果在线支付未能成功该怎么办？

 
由于您卡中的金额不足和网络支付过程中断线都容易造成在线支付不成功，遇到这种情况您可以通过网下支付方式付款。 Girlfad提醒您保管好自已的银行帐号和密码。


一般银行汇款到帐要多久？

 
一般情况下为即时到帐，个别银行需在24小时内到账。 　


我下了订单后，如何撤单呢？

 
答：如果您没有成为Girlfad会员，请主动联系我们取消定单，如果您以会员身份购买，请登陆后进入“会员中心”后，再进入“我的定单”单击“取消”按扭，然后提交您取消的理由就可以了。款项我们会全部退还，但如果您的订单已处于配送状态，则无法撤单。 　　


如何在网上下单购买，怎么一个操作流程呢？

 
答：这种方式和您逛商场的方式十分相似，您只要在页面看中了您喜欢的商品，您可以随时点击"放入购物车"按钮将它放入"购物车"。随后，您可以在购物车里按"下一步"填写相关的定单内容。 (详情请参阅购买流程)


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